Quy trình đặt hàng & thanh toán tại Tailieuonthi.io.vn

Tailieuonthi.io.vn cung cấp tài liệu số, đề thi online chủ yếu dưới dạng pdf/word.
Đơn hàng sau khi thanh toán sẽ được xử lý thủ công – kiểm tra kỹ nội dung
trước khi gửi qua Email hoặc Zalo để đảm bảo đúng file, đúng gói.

1. Các bước đặt hàng

  1. Chọn tài liệu / gói đề phù hợp trên website.
  2. Thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
  3. Điền đúng Email & số Zalo để nhận tài liệu.
  4. Hoàn tất thanh toán và chờ hệ thống xác nhận.

2. Thời gian xử lý & gửi tài liệu

  • 📂 Tài liệu sẵn có:
    Gửi qua Email hoặc Zalo trong vòng 5 – 30 phút sau khi xác nhận thanh toán.
  • 🧪 Tài liệu chưa có demo / cần rà soát thêm:
    Gửi trong vòng tối đa 03 giờ.
  • 🌙 Đơn hàng sau 19h:
    Sẽ được xử lý và gửi vào sáng sớm ngày hôm sau.

⚠ Lưu ý: Thời gian trên áp dụng cho điều kiện bình thường.
Các ngày cao điểm (trước kỳ thi) có thể xử lý chậm hơn nhưng luôn có phản hồi.

3. Trường hợp cần gấp

Nếu cần tài liệu gấp – lấy ngay – trước giờ học hoặc giờ thi,
vui lòng inbox Zalo để kiểm tra tình trạng tài liệu trước khi đặt hàng.

👉 Zalo hỗ trợ: Nhắn Zalo

4. Hình thức nhận tài liệu

  • 📧 Gửi file trực tiếp qua Email đăng ký
  • 💬 Gửi link tải / file qua Zalo.
  • 📁 File PDF, Word, ZIP hoặc link Google Drive (tùy gói).

5. Một vài lưu ý:

  • Nếu không thấy mail nhận tài liệu vui lòng kiểm tra phần hòm thư rác của Gmail/ Yahoo/ Outlook/…. của quý khách
  • Tailieuonthi.io.vn không chịu trách nhiệm nếu quý khách gõ sai tên email, hộp thư tràn không thể nhận thêm mail mới và Zalo chặn tin người lạ

  • Khách hàng Chuyển khoản Không ghi mã đơn Ghi thông tin chuyển khoản không trùng với tên đặt hàng.

6. Các nhóm dịch vụ chính tại Tailieuonthi.io.vn

📧 Email hỗ trợ: hotro@situ.edu.vn